RETUREN

RETUREN

Reflexionszeit/Rückkehr

Es ist möglich, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Wahrscheinlich, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder es vielleicht einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung sowieso nicht wollen. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen auf Ihre eigene Rechnung. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 Euro pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – falls vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgegeben. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@ponytailandco.com. Wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als für den Versuch des Produktes notwendig ist, können wir Ihnen die Wertminderung des Produktes in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen, werden nach der von Ihnen eingegebenen Spezifikation maßgefertigt (z.B. Gravur). Das Widerrufsrecht gilt nicht für diese Produkte. Der Verkauf ist somit nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Ein Produkt austauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich an admin@ponytailandco.com wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse weitergegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Reihenfolge für Sie zu ändern.