GARANTIEBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN

GARANTIEBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN

Alle Artikel von PONYTAIL & CO werden mit Sorgfalt entworfen und hergestellt. PONYTAIL & CO stellt hohe Qualitätsanforderungen an den Produktionsprozess und führt regelmäßige Kontrollen durch, um ein kontinuierliches Qualitätsniveau zu gewährleisten.

Wir achten zwar sehr auf das Qualitätsniveau, aber für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen ein Produkt geliefert wird, das nicht unseren Anforderungen entspricht. Auf dieser Seite finden Sie die Garantiebedingungen von PONYTAIL & CO.

Sollten Sie von der Garantie Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an PONYTAIL & CO unter info@ponytailandco.com. Bitte erläutern Sie Ihre Reklamation kurz und legen Sie ein Foto Ihres Schmuckstücks und den Kaufbeleg als Anlage bei. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich prüfen und Ihnen mitteilen, ob der von Ihnen gekaufte Schmuck unter die Garantie von PONTAIL & CO fällt. Wenn der Artikel unter die Garantie fällt und der Artikel zurückgegeben werden kann, müssen der Artikel und die Geschenkverpackung unbeschädigt ankommen. Am besten verwenden Sie dazu einen Luftpolsterumschlag.

GEWÄHRLEISTUNGSZEIT

Die Garantiezeit für den Schmuck in der Farbe Silber beträgt bis zu 6 Monate nach dem Kauf Ihres Schmucks. Die Garantiezeit für Schmuckstücke mit einer Beschichtung wie Gold und Roségold gilt bis zu 3 Monate nach dem Kauf Ihres Schmucks.

Ihre Beschwerde wird nur dann berücksichtigt, wenn Sie den zum Schmuckstück gehörenden Kaufbeleg vorlegen können.

DIE FOLGENDEN REKLAMATIONEN FALLEN IN UNSERE GARANTIEZEIT VON 6 MONATEN

Ein gebrochenes Element in einem Ornament
Ein verlorener (edler) Stein in einem Juwel
Ein fehlerhafter Verschluss

DIE FOLGENDEN BESCHWERDEN LIEGEN AUßERHALB UNSERER GARANTIEZEIT VON 6 MONATEN

Ein von einem Dritten repariertes Produkt
Ein Produkt, das extreme Abnutzungserscheinungen wie Kratzer, Verfärbungen, Dellen und Oberflächenverschleiß durch Pflege und Reinigung aufweist.
Extreme Schädigung der Oberfläche durch Hautsäuren.
Gestohlene oder verlorene Produkte