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Personalisierter Schmuck

Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen und die nach Maß (z. B. Gravur) gemäß der von Ihnen eingegebenen Spezifikation hergestellt werden, gelten nicht für das Widerrufsrecht. Der Verkauf ist daher nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Reflexionszeit / Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versand gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website des Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über kontaktieren admin@ponytailandco.com . Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als zum Testen des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Produkt austauschen?

Möchten Sie das Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst kontaktieren admin@ponytailandco.com . Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst. Dies gilt nicht für Schmuck, der graviert ist, er kann nicht ausgetauscht werden.

Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse weitergegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Reihenfolge für Sie zu ändern.